chính sách

Cập nhật lần cuối: ngày 12 tháng 8 năm 20261.

1, Giới thiệu

Chúng tôi là Sylida, đăng ký tại Khu phát triển công nghệ cao Feicheng, tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc, nơi Sylida.com điều hành trang web (sau đây gọi là "Trang web này"). Chính sách bảo mật này được thiết kế để mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (Luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu) (Liên minh châu Âu), Luật bảo vệ người tiêu dùng California (CCPA) (Hoa Kỳ) và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khác trên toàn thế giới. Bằng cách truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực tiễn được mô tả trong Chính sách này.

2. Dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau đây mà bạn tự nguyện cung cấp hoặc được hệ thống thu thập tự động:

2.1 Thông tin bạn tự nguyện gửi Tên đầy đủ, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, mã zip, quốc gia, số điện thoại, địa chỉ email (để thực hiện đơn hàng, giao hàng, lập hóa đơn) Thông tin bạn để lại khi gửi email cho chúng tôi hoặc điền vào mẫu liên hệ, nội dung tư vấn, hồ sơ đăng ký tin tức ưu tiên sản phẩm

2.2 Tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật Loại thiết bị, loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, thời gian truy cập, lịch sử duyệt trang, cookie nhấp vào liên kết, thẻ pixel và dữ liệu kỹ thuật theo dõi tương tự

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích thương mại hợp pháp, bao gồm:

1. Xử lý đơn đặt hàng của bạn, sắp xếp sản xuất sản phẩm, phân phối hậu cần, dịch vụ hậu mãi, xử lý hoàn trả

2. Xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn các giao dịch gian lận, rủi ro thanh toán và các mối đe dọa bảo mật trang web

3. Trả lời yêu cầu sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu dịch vụ của bạn

4. qua email/SMS

5 Gửi cập nhật đơn đặt hàng, thông báo theo dõi hậu cần, nhắc nhở dịch vụ quan trọng. Gửi email tiếp thị, thông tin phát hành sản phẩm mới, thông tin khuyến mãi giảm giá (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào)

6. Phân tích lưu lượng truy cập trang web, tối ưu hóa bố cục trang, trải nghiệm người dùng, dòng sản phẩm

7. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định về khai thuế, yêu cầu quy định chính thức

4. Chính sách Cookie

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn: cookie cần thiết: chức năng cơ bản của trang web, đăng nhập, giữ giỏ hàng không thể thiếu, chức năng không thể tắt Cookie: ghi lại ngôn ngữ, tiền tệ, khu vực preferencesAnalyticalCookie: thống kê số lượng khách truy cập trang web và nguồn lưu lượng truy cập Cookie tiếp thị: quảng cáo được nhắm mục tiêu cho các nền tảng như Facebook, Google, Instagram, v.v. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình, việc vô hiệu hóa cookie có thể dẫn đến lỗi giỏ hàng và chức năng thanh toán.

5. Chia sẻ dữ liệu và xử lý bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, cho thuê hoặc giao dịch dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba trái phép vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu với chúng tôi 1. Các công ty hậu cần và chuyển phát nhanh: chỉ chia sẻ tên người nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại vận chuyển 2. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Stripe/PayPal): xử lý các giao dịch thanh toán an toàn 3. Máy chủ đám mây, lưu trữ trang web, công cụ tiếp thị email (Shopify, SendGrid, Google Workspace) 4. Thuế, kế toán và tư vấn pháp lý theo yêu cầu của pháp luật Tất cả các đối tác bên thứ ba có nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo luật bảo mật có liên quan.

6. Lưu trữ dữ liệu và bảo vệ an ninh

 1. Nơi lưu trữ dữ liệu: Singapore

 2. Chúng tôi sử dụng chuyển giao được mã hóa SSL, bảo vệ tường lửa, kiểm soát quyền truy cập và cập nhật hệ thống định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, giả mạo hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

 3. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích sau: Hồ sơ đặt hàng sẽ được lưu giữ trong 1 năm cho mục đích kế toán và dịch vụ hậu mãi; Dữ liệu khách hàng không hoạt động sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh.

7.Nếu bạn là cư dân của Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), California, Hoa Kỳ hoặc khu vực khác có luật bảo vệ dữ liệu, bạn có thể có các quyền sau đây miễn phí:

  1. Truy cập: Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân về bạn

  2. Quyền chỉnh sửa: Chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ

  3. Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn

  4. Hạn chế quyền xử lý: Giới hạn phạm vi sử dụng dữ liệu của chúng tôi

  5. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được

  6. Quyền phản đối: Chọn không tham gia email tiếp thị và phân tích dữ liệu

  7. Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu địa phương

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: sales01@sylida.com Chủ đề: Yêu cầu bảo mật dữ liệu+Tên đầy đủ của bạn

8. Liên kết của bên thứ ba Miễn trừ trách nhiệm rằng trang web này có thể chứa các siêu liên kết đến các trang web bên ngoài (ví dụ: phương tiện truyền thông xã hội, theo dõi hậu cần, cổng thanh toán). Chúng tôi không kiểm soát các quy tắc bảo mật và nội dung của các trang web bên thứ ba này. Vui lòng đọc chính sách bảo mật độc lập của các trang web này trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

9. Cập nhật chính sách Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này trong thời gian thích hợp do điều chỉnh kinh doanh hoặc thay đổi quy định. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau khi cập nhật, bạn chấp nhận chính sách sửa đổi.

10. Liên hệ với chúng tôi Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: Tên công ty: SYLIDA Email: sales01@sylida.com Địa chỉ: Khu phát triển công nghệ cao, Feicheng, Sơn Đông, Trung Quốc

WhatsApp/Điện thoại:+086 15253833007